Vào ngày 7 tháng 7, 10 giờ tối, văn phòng cung cấp điện Thâm Quyến đã phát hành weibo, theo công trình xây dựng tàn bạo của tàu điện ngầm Thâm Quyến, ba ngày hai lần đào 7 dây cáp bị đứt, khu công nghiệp sâu trong khu, tòa nhà CGNPC, quảng trường Phương Đông, tháp phát thanh và truyền hình, người sử dụng tòa nhà ngân hàng xây dựng Trung Quốc, chẳng hạn như mất điện. Về vấn đề này, phóng viên đã hỏi ý kiến tàu điện ngầm Thâm Quyến về vấn đề này. Tàu điện ngầm Thâm Quyến phản ứng bằng cách nói rằng tại công trường xây dựng tàu điện ngầm phía bắc Cam Sa, các công nhân của đơn vị xây dựng đã đào cáp do lỗi vận hành. Sau khi xảy ra sự cố, tập đoàn tàu điện ngầm đã ngay lập tức tổ chức cho đơn vị thi công tiến hành sửa chữa khẩn cấp, đồng thời kích hoạt nguồn điện dự phòng để giảm thiểu ảnh hưởng đến nguồn điện của đơn vị điện lực.
Gửi tới quận Futian, văn phòng cung cấp điện tàu điện ngầm Thâm Quyến, các đơn vị bị ảnh hưởng bao gồm khu vực sâu trong thành phố, tòa nhà CGNPC, quảng trường Oriental, tháp phát thanh và truyền hình, xin gửi lời xin lỗi chân thành đến những người dùng như tòa nhà ngân hàng xây dựng.
Tiếp theo, tàu điện ngầm Thâm Quyến cho biết sẽ rút kinh nghiệm và tổ chức kiểm tra công trường xây dựng đường ống ngầm liên quan đến việc xây dựng tàu điện ngầm trong thành phố để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra lần nữa.